Herunder finder du svar på de ofte stillede spørgsmål til medlemskabet af Støt Mediano

Vi har her samlet en række af de spørgsmål, som vi oftest møder fra medlemmerne af Støt Mediano. Vi er selvfølgelig til rådighed til at besvare spørgsmål på kontakt@mediano.nu, men mange spørgsmål vil du forhåbentligt kunne finde svar på i det følgende.

Først og fremmest skal du logge ind på din konto, hvor du styrer alt i forbindelse med dit medlemskab. Det gør du her. Det er her på din konto, at du selv kan ændre og redigere i dit medlemskab.

Hvordan opdaterer jeg mit betalingskort, der er tilknyttet mit medlemskab?

Hvis dit kort udløber eller spærres, er det nemt at tilknytte dit nye betalingskort til dit medlemskab, så det forbliver aktivt. Sørg for at være logget ind på din konto på Støt Mediano. Herefter skal du gøre følgende:

Hvordan justerer jeg prisen på mit medlemskab?

Du kan, lige så ofte du vil, justere i prisen på dit medlemskab. Vi har et minimumsniveau, som indtil 1. januar 2025 er 39 kroner for nye medlemmer, men en del af jer betaler mere. Du justerer i prisen ved at gøre følgende:

Herefter skal du vælge “rediger pris”.

Jeg vil gerne bruge en anden podcastafspiller til afspilning af Støt Mediano. Hvordan gør jeg det?

Hvis du tidligere har installeret kanalen Støt Mediano på fx. Spotify, gør dette ikke, at du kun kan afspille kanalen via denne podcastafspiller. Det er nemlig muligt at have installeret kanalen på flere forskellige podcastafspillere samtidig, så du kan hoppe rundt i afspillere, som du ønsker.

Hvis du vil skifte podcastafspiller, skal du blot tilbage til “start” og installere kanalen på ny. Det gør du ved at gøre følgende:

Hvis du ikke ønsker at være medlem af Støt Mediano mere, kan du selv opsige dit medlemskab:

Kan jeg høre Støt Mediano via Podimo og Podbean?

Nej, det kan du desværre ikke. Podimo har endnu ikke den feature, der gør, at du kan installere et feed som Støt Mediano. Det er en særlig måde at afspille podcast på, fordi udsendelser er eksklusive og kun kan høres af medlemmerne af Støt Mediano.

Vi har været i dialog med Podimo, som er gode venner af huset, og de vil egentlig gerne hjælpe, men deres afspiller har endnu ikke mulighed for, at du kan høre Støt Mediano via deres afspiller, så indtil da anbefaler vi andre afspillere.

Hos Podbean kan man heller ikke installere et eksklusivt feed som Støt Mediano, så også her anbefaler vi andre afspillere. Stod det til Mediano, kunne man installere Støt Mediano overalt, men vi anbefaler altså andre afspillere end Podimo og Podbean til Støt Mediano.

Hvilke afspillere anbefaler Mediano at bruge til Støt Mediano?

Vi ved, at mange af jer lytter til Støt Mediano via Apple Podcast, men efterhånden er Spotify ved at nærme sig Apple, når vi kigger på data fra Støt Mediano. Mere end en tredjedel af medlemmerne i Støt Mediano lytter via Spotify. En del på redaktionen bruger selv PocketCast. Så vores anbefalinger er Spotify, PocketCast og Apple.

Kanalen Støt Mediano er koblet op på en forkert Spotify-konto, hvad gør jeg?

Vi har oplevet en håndfuld medlemmer, der får installeret Støt Mediano på en forkert Spotify-konto. Det kan være en gammel konto, der ikke er i brug længere eller en anden i husstandens konto.
Når man så forsøger at installere kanalen igen, denne gang på den rigtige Spotify-konto, står der, at den allerede er installeret på en anden konto.
For at man kan installere kanalen på den rigtige konto, skal man ind og “un-linke” den forkerte Spotify-konto og kanalen Støt Mediano. Dette gøres ved at følge dette link.
Så ser det således ud:

Hvordan skifter jeg mail på mit medlemskab?

Du kan selv vælge, hvilken mail, der skal være knyttet til dit medlemskab af Støt Mediano. Hvis du logger ind her kan du under konto skifte både adgangskode, navn og mailadresse.

Jeg har fulgt jeres guide til installeringen af Støt Mediano i Apple Podcast, men jeg kan ikke se kanalen i mit feed. Hvad gør jeg?

En gang i mellem kan de, der forsøger at installere Støt Mediano på Apple Podcasts-appen godt opleve, at kanalen ikke kommer frem i feedet med det samme. Så skal man blot lige hjælpe appen lidt i gang første gang, der skal lyttes. Gør da følgende:
- Åben Apple Podcast
- Søg på “Støt Mediano” i søgefeltet og vælg “Dit bibliotek” lige under selve søgefeltet.